BBC gehört zu den erfolgreichsten Nachrichtenunternehmen der Welt. BBC News meldet Reichweiten von weltweit 438,4 Millionen Menschen pro Woche (plus 13 Prozent), um mehr als die Hälfte – auf 151 Millionen – stieg die Zahl der Digitalnutzer. Der TV-Kanal BBC World News verzeichnete im vergangenen Jahr ein Wachstum der wöchentlichen Zuschauerzahl von 12 Prozent.
Wie vertrauenswürdige Medien in digitalen Zeiten rentabel sein können, welche Rolle Brand Safety für Marken im Nachrichtenumfeld spielt und warum man Onlinewettbewerber besser zu Partnern als zu Konkurrenten macht, darüber spricht Mary Wilkinson, Head of Editorial Content bei BBC Global News, mit dem Blog der Medientage München.
Frau Wilkinson, Sie arbeiten seit 1996 für BBC und haben die Goldenen Zeiten des Fernsehens ebenso miterlebt wie die Umbrüche in der Digitalisierung. Welches Ereignis oder welche Entwicklung hatte die größten Auswirkungen auf das Fernseh- und Nachrichtengeschäft, wie wir es heute kennen?
Technische Fortschritte haben erhebliche Auswirkungen auf die Fernsehnachrichtenbranche. Alles – von Smartphones über soziale Medien, die Bildersuche bis hin zur Konnektivität – hat die Art und Weise, wie wir Nachrichten sammeln und wie wir sie erzählen, verändert.
Wie hat sich das konkret auf das moderne Fernsehnachrichtengeschäft ausgewirkt?
Weil sich die BBC an diese technologischen Veränderungen und Trends angepasst hat, konnten wir mehr Geschichten erzählen, sie schneller erzählen, und damit mehr Menschen erreichen. Dank der Technologie sind die Kosten für die Erstellung von Nachrichten und die Produktionskosten seit den 90er-Jahren erheblich gesunken, sodass wir mehr in unsere Berichterstattung investieren und unser Korrespondentennetz auf der ganzen Welt erweitern konnten.
Kleinere, leichtere Kameras und Mobiltelefone haben unsere Nachrichtenproduktion beschleunigt.
Mary Wilkinson
Wir haben jetzt ein Team, das nutzergenerierte Inhalte überprüft. Dieses Team durchsucht große Mengen an Informationen und Kontakten und versucht, Gespräche über soziale Medien zu eröffnen, um unserem Geschichtenerzählen eine andere Dimension zu verleihen und unseren Journalismus zu bereichern.
Die Technologie hat außerdem unsere Fähigkeit verändert, Nachrichten aus der ganzen Welt zu sammeln. Unsere Journalisten können jetzt ihre Geschichten über WLAN oder 3G und 4G zuliefern, sobald sie bereit sind. In Kombination mit benutzergenerierten Inhalten können wir so schneller und umfassender einen Überblick über das Geschehen vor Ort erhalten. Und diese Geschichten werden nicht nur auf unseren Fernsehkanälen oder auf unserer Website erzählt, sondern auch auf Facebook, Instagram, WhatsApp und Twitter.
Unser Vertrauen in die Technologie hat sich in der Zeit der Corona-Virus-Pandemie noch deutlicher gezeigt. Anstatt die Gäste zu bitten, ins Studio zu kommen, können wir jetzt Interviews über Videokonferenzanwendungen durchführen. Das bedeutet, dass wir eine größere Auswahl an relevanten Gästen erhalten. Unsere Korrespondenten können ihre Geschichten mit ihrem Smartphone filmen, bearbeiten und archivieren. So war es nicht mehr jedes Mal erforderlich, ein Produktionsteam nach draußen zu schicken, und trotzdem konnten wir Inhalte während des Lockdowns produzieren.
Welche Bedeutung haben seriöse Medienangebote in Zeiten von Corona und Fake News?
Die Pandemie hat den Wert vertrauenswürdiger Nachrichten sowohl für das Publikum als auch für die Gesundheitsbehörden deutlich gezeigt. Trotz des enormen Anstiegs der Zuschauerzahlen sehen wir keinen entsprechenden Umsatzanstieg. Das gefährdet zuverlässigen und vertrauenswürdigen Journalismus und schafft Platz für Herausgeber von Fake News.
Gibt es einen Weg aus diesem Dilemma?
Die gute Nachricht ist: Nicht alle traditionellen Medienunternehmen haben sinkende Reichweiten. Während des Höhepunkts der Corona-Pandemie waren wir die am häufigsten besuchte traditionelle Nachrichtenseite mit mehr als 179 Millionen Unique Usern im März und gut 158 Millionen im April. BBC World News verzeichnete Rekordeinschaltquoten.
Und ähnlich wie unser Publikum wünschen sich Marken Sicherheit von Plattformen und Publishern, die verantwortungsvoll handeln, um ihnen ein sicheres Umfeld zu bieten, und wir nehmen das äußerst ernst. Wir arbeiten eng mit unseren Geschäftspartnern zusammen, um ihnen bei der Bewältigung dieser schweren Zeiten zu helfen.
Außerdem tun wir, was wir können, um zu helfen. Deshalb hat BBC Global News gemeinsam mit CNN und Euronews kostenlose Werbeplätze im Wert von bis zu 50 Millionen Dollar für Corona-relevante Botschaften von öffentlichen Organisationen und Behörden bereitgestellt. Das wurde von der WHO, der US-Gesundheitsbehörde CDC und einer Reihe nationaler Gesundheits- und Außenministerien sehr positiv aufgenommen.
Darüber hinaus hat BBC StoryWorks, unsere Abteilung für Markeninhalte, kürzlich zwei neue Kampagnen gestartet, um auf die weltweite Aufforderung der Vereinten Nationen an Kreative zu reagieren, die Verbreitung von Covid-19 zu stoppen. Diese Kampagnen übersetzen wichtige Botschaften zur öffentlichen Gesundheit in Inhalte, die die Öffentlichkeit in verschiedenen Kulturen, Sprachen, Gemeinschaften und Plattformen einbeziehen und informieren.
Was ist erforderlich, um Qualitätsmedien solide zu finanzieren?
Ich glaube daran, dass Werbung weiterhin eine wichtige Einnahmequelle für die Finanzierung von qualitativ hochwertigem Journalismus bleiben wird. Es ist eine wichtige Partnerschaft, bei der Publisher das liefern müssen, was Werbungtreibende brauchen: vertrauenswürdige Inhalte und ein engagiertes Publikum. Im Gegenzug zahlt sich die Investition für Werbungtreibende aus – insbesondere auf Premium-Plattformen.
Unsere eigenen Untersuchungen, die mit drei großen Marken durchgeführt wurden, haben gezeigt, dass Werbung in einem hochwertigen Nachrichtenumfeld die Markenattribute eindeutig verbessert, wobei einige die Markenassoziation für ihre Kampagnenbotschaften um bis zu 26 Prozent steigern. Und natürlich gibt es den zusätzlichen Vorteil zu wissen, dass sie eine wichtige Rolle dabei spielen, die Welt durch qualitativ hochwertigen Journalismus auf dem Laufenden zu halten.
Dennoch waren viele Marken zurückhaltend mit Werbebuchungen. Können Sie das erklären?
Während der Pandemie waren Marken natürlich vorsichtig. Es hätte unsensibel aussehen können, ihre Werbung neben Berichten über steigende Todesopfer oder Fehlinformationen über angebliche Heilmittel und Behandlungen zu platzieren. Einige gingen den ziemlich schlichten Weg, Nachrichteninhalte, in denen das Coronavirus erwähnt wird, automatisch zu blockieren, unabhängig von der Art der Geschichte oder dem Ruf des Herausgebers.
Wir arbeiten mit Marken zusammen, um die richtige Strategie und Botschaft für ihr Publikum zu ermitteln, indem wir ihnen helfen zu verstehen, wie sich das Publikum von BBC News verhält: Was die Nutzer wollen und wie sie auf verständnisvolle Weise erreicht werden können.
Wir und eine Reihe anderer Publisher berichteten verantwortungsbewusst über die Ausbreitung der Pandemie, mit Hintergrunderklärungen und präzisen aktuellen Informationen.
Jeder plötzliche starke Rückgang der Werbeeinnahmen hat jedoch schwerwiegende Auswirkungen auf die Finanzierung von vertrauenswürdigem Journalismus.
Mary Wilkinson
Deshalb haben wir Marken gebeten, Nachrichten zu unterstützen und nicht zu blockieren.
Was wünschen Sie sich von Mediaverantwortlichen?
Wir empfehlen Mediamanagern, mit uns darüber zu sprechen, wie sie die besten Ergebnisse für ihre Kunden erzielen können. Und zu vermeiden, Nachrichten während der Durchführung programmatischer Kampagnen vollständig zu blockieren.
Sie sollten über Markensicherheit und Markentauglichkeit nachdenken und drei Dinge berücksichtigen:
Medienwettbewerber heute sind weniger andere Fernsehanstalten als Plattformen wie Facebook und Quibi. Wie bringen Sie die BBC in diesem Marktumfeld in Stellung?
Social Media ist heute eine wichtige Nachrichten- und Informationsquelle. Daher suchen wir immer nach neuen Wegen, um unserem Publikum eine qualitativ hochwertige, unparteiische internationale Berichterstattung zu bieten, der sie vertrauen können.
Vor einigen Jahren haben wir „Cut Through the Noise“ gestartet – eine wöchentliche Nachrichtensendung auf Facebook Watch für US-amerikanische Zuschauer. Dies war Teil einer Initiative von Facebook, um eine Anlaufstelle für qualitativ hochwertige und aktuelle Nachrichteninhalte auf der Plattform zu haben.
Außerdem ist die BBC der internationale Nachrichtenpartner von Quibi und wir haben ein maßgeschneidertes Programm für die Plattform entwickelt. „Around the World“ von BBC News ist Teil von Quibis „Daily Essentials“. Jede Folge stützt sich auf das beispiellose globale Netzwerk von Journalisten der BBC, um den Millennials interessante Nachrichten zu liefern. Die Show richtet sich an Zuschauer, die sich einen schnellen Überblick über die größten Storys der Welt verschaffen möchten.
Ein kurzer Ausblick: Wie wird die Zukunft der Medien in ein paar Jahren aussehen?
Ich bin ziemlich zuversichtlich, dass die Anbieter hochwertiger Nachrichten dank einer Kombination aus Abos und Werbung überleben werden. Die Nachfrage nach unserem Angebot ist sicherlich da. Während die Welt immer komplizierter wird, wird das Publikum weiterhin nach qualitativ hochwertigem Journalismus suchen, der ihm dabei helfen kann, die Kräfte zu verstehen, die hier am Werk sind.
Das Interesse an weltweiten Themen wird zunehmen, weil wir immer enger verbunden sein werden.
Mary Wilkinson
Es gibt kaum einen Winkel auf der Welt, der von der Pandemie unberührt geblieben ist – wir sind wirklich alle zusammen.
Mary Wilkinson ist als Head of Editorial Content für die kommerziellen internationalen Nachrichtenangebote der BBC verantwortlich, sowohl für die Fernsehprogramme in BBC World News als auch die internationale Version der BBC-Website (Link: ). Seit 1996 hat sie die BBC von allen Seiten kennengelernt, von der Wissenschafts- und Technologie-Reporterin für das Magazin „The Engineer“, als Producerin von Radioshows und Fernsehnachrichten bis zum Commissioning Editor der BBC World News.
Vertreter des britischen Nachrichtenkonzerns BBC werden bei den 34. Medientagen München (24. bis 30. Oktober 2020) mit weiteren Branchenkennern über Trends und Herausforderungen der Medienbranche sprechen – erstmals auf der digitalen Bühne im virtuellen Raum.
Sie interessieren sich für Themen rund um die Medienbranche? Dann finden Sie hier im Blog der Medientage München noch mehr Lesenswertes.